Η Amazon βρίσκεται αντιμέτωπη με ομαδική αγωγή ύψους ενός δισ. λιρών (1,3 δισ. δολαρίων) από Βρετανούς λιανοπωλητές, οι οποίοι την κατηγορούν ότι χρησιμοποίησε τα δεδομένα τους για να αυξήσει το μερίδιο αγοράς και τα κέρδη της. Η Βρετανική Ένωση Ανεξάρτητων Λιανοπωλητών (BIRA) επρόκειτο να καταθέσει την αγωγή σήμερα, εκ μέρους περίπου 35.000 λιανοπωλητών, στην βρετανική Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) στο Λονδίνο, όπως ανέφεραν οι δικηγόροι της Ένωσης.
Η μήνυση ισχυρίζεται ότι η Amazon εκμεταλλεύτηκε μη δημόσια δεδομένα που παρέχονται από λιανοπωλητές οι οποίοι πωλούν προϊόντα στην πλατφόρμα Marketplace της εταιρείας. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν για να προσφέρει η ίδια φθηνότερα ανταγωνιστικά προϊόντα απευθείας στους καταναλωτές, υπονομεύοντας έτσι τους ανεξάρτητους πωλητές.
Ο CEO της BIRA, Άντριου Γκούντακρ, υπογράμμισε ότι οι μικροί λιανοπωλητές δεν είχαν άλλη επιλογή παρά να χρησιμοποιήσουν την Amazon, λόγω του μεγέθους και της εμβέλειάς της. Ωστόσο, η μήνυση στοχεύει στο να αποτρέψει την Amazon από το να εκτοπίζει τους λιανοπωλητές από την αγορά.
Σε ανακοίνωση της η Γκούντακρ αναγράφει ότι “η κατάθεση της αγωγής σήμερα είναι το πρώτο βήμα για τους λιανοπωλητές να αποζημιωθούν για όσα έχει κάνει η Amazon”.
Η αγωγή της BIRA επισημαίνει επίσης πως η εταιρεία επιδιώκει να επωφεληθεί από τη λειτουργία του “Buy Box” στον ιστότοπό της, η οποία εμφανίζεται κοντά στην κορυφή των σελίδων με προϊόντα. Καταναλωτές υπέβαλαν ξεχωριστή αγωγή για το “Buy Box”, ζητώντας αποζημίωση που φτάνει έως και 900 εκατομμύρια λίρες.
Το 2022, η CMA ανέφερε ότι ερευνά την Amazon, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου που επιλέγονται τα προϊόντα που τοποθετούνται στο “Buy Box”. Το 2023, η CMA ανακοίνωσε ότι η Amazon έδωσε δεσμεύσεις για να συνδράμει στην προστασία του δίκαιου ανταγωνισμού στην πλατφόρμα της.