Διαχείριση εξοδολογίων για τη ΔΕΛΤΑ από τη SingularLogic
Η SingularLogic, μέλος του ομίλου Space Hellas, σχεδίασε και υλοποίησε, προσμετρώντας τις συγκεκριμένες ανάγκες της ΔΕΛΤΑ, εκδοχή διαχείρισης εξοδολογίων για τους εργαζόμενους. Βασισμένη στη Microsoft Power Platform, η προτεινόμενη λύση είναι πλήρως ενσωματωμένη στο Microsoft 365 περιβάλλον και παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να καταχωρούν τα εξοδολόγιά τους με τα σχετικά παραστατικά, να παρακολουθούν την εξέλιξή τους και να ενημερώνονται αυτόματα μέσω email. Περιλαμβάνει επίσης εγκριτικές διαδικασίες και παρακολούθηση από την Οικονομική Διεύθυνση, τη δυνατότητα διαχείρισης προκαταβολών με σχετικές αιτήσεις, εγκρίσεις και συμψηφισμούς με εξοδολόγια. Η νέα αυτή εκδοχή, η οποία διευκολύνει τους εργαζόμενους και την Οικονομική Διεύθυνση της εταιρείας διασυνδέεται αμφίδρομα με το σύστημα SAP που λειτουργεί η ΔΕΛΤΑ, έτσι ώστε να δημιουργούνται αυτόματα λογιστικές εγγραφές στο SAP, ενώ το SAP ενημερώνει την πλατφόρμα με τα στοιχεία των εργαζομένων της επιχείρησης, επιτυγχάνοντας απρόσκοπτη ενσωμάτωση και συγχρονισμό δεδομένων, σε ένα ασφαλές και εύχρηστο περιβάλλον. Τα κύρια οφέλη περιλαμβάνουν την αυτοματοποίηση των διαδικασιών και τη βελτιστοποίηση των εγκριτικών ροών, διευκολύνοντας τη διαχείριση και τον έλεγχο, ευελιξία στη διαχείριση των προκαταβολών, περιορίζοντας τη γραφειοκρατία, αποφεύγοντας λάθη και διπλοεγγραφές, ταχύτητα και ακρίβεια στη διαχείριση τόσο για τα στελέχη της όσο και για την Οικονομική Διεύθυνση. Αναμφισβήτητα η εμπειρία της SingularLogic στην ανάλυση, σχεδίαση και υλοποίηση λύσεων, πάνω στη Microsoft Power Platform, η εξειδίκευσή της στη διασύνδεση συστημάτων στο SAP, αλλά και η ενδελεχής γνώση του περιβάλλοντος και των αναγκών της ΔΕΛΤΑ, εξασφαλίζουν αποδοτική και επιτυχή υλοποίηση της λύσης.
Οι κατασκευαστικοί όμιλοι επιστρέφουν στο real estate
Ενισχυμένος παρουσιάζεται ξανά ο ρόλος του real estate στη δραστηριότητα των μεγάλων κατασκευαστικών ομίλων. Επειτα από σειρά ετών, κατά τη διάρκεια των οποίων απείχαν από την αγορά ακινήτων, οι εταιρείες έχουν αρχίσει να επενδύουν και πάλι στον κλάδο, αναγνωρίζοντας τις υπεραξίες που μπορούν να αποκομίσουν. Αλλωστε ανέκαθεν τα ακίνητα θεωρούνταν ένας τομέας συμπληρωματικός με την κατασκευή και μάλιστα είχε αποκτήσει σημαίνοντα ρόλο στα χαρτοφυλάκια των τεχνικών εταιρειών. Όπως σημειώνει ρεπορτάζ της Καθημερινής, το μεγαλύτερο επενδυτικό πρόγραμμα έχει υπό εξέλιξη ο όμιλος Ελλάκτωρ, που πλέον μετασχηματίζεται σε εταιρεία ακινήτων και παραχωρήσεων, έχοντας αποεπενδύσει τόσο από τον τομέα των έργων όσο και από εκείνους της ενέργειας και της διαχείρισης απορριμμάτων. Το επενδυτικό πρόγραμμα εκτιμάται ότι θα προσεγγίσει τα 400 εκατ. ευρώ και πρόκειται να χρηματοδοτηθεί εξ ολοκλήρου από τον όμιλο. Στο επίκεντρο βρίσκονται τρία έργα, η αξιοποίηση των πρώην κτημάτων Καμπά στην Κάντζα, η ανάπλαση της μαρίνας Αλίμου και η ανάπτυξη της έκτασης της πρώην αμερικανικής βάσης στις Γούρνες του Ηρακλείου Κρήτης. Για το έργο στην Κάντζα, αυτό το διάστημα ολοκληρώνεται η επικαιροποίηση του επιχειρηματικού σχεδίου, με την έκδοση των οικοδομικών αδειών να προσδιορίζεται στα τέλη του 2024. Το έργο περιλαμβάνει την κατασκευή 50.000 τ.μ. πράσινων κτιρίων γραφείων, 25.000 τ.μ. χώρων πολιτισμού και 16.500 τ.μ. εμπορικών χώρων και καταστημάτων εστίασης, ενώ εκτιμάται ότι θα απαιτηθούν κεφάλαια άνω των 170 εκατ. ευρώ. Στην Κρήτη προβλέπεται η ανάπτυξη ενός συγκροτήματος μεικτής χρήσης και επιφάνειας 59.000 τ.μ. Θα αφορά ένα σύνθετο τουριστικό κατάλυμα, που θα περιλαμβάνει καζίνο, εμπορικά κέντρα, μαρίνα κι ένα συνεδριακό και εκθεσιακό κέντρο. Το ύψος της επένδυσης εκτιμάται στα 150 εκατ. ευρώ. Αλλα 80 εκατ. ευρώ προβλέπεται ότι θα απαιτηθούν και για την ανάπλαση της χερσαίας ζώνης της μαρίνας Αλίμου. Πριν από μερικές ημέρες εκδόθηκε η ΚΥΑ για την έγκριση της χωροθέτησης και των περιβαλλοντικών όρων της μαρίνας, ανοίγοντας έτσι τον δρόμο για την έκδοση των οικοδομικών αδειών. Το έργο αφορά τη διαμόρφωση μιας χερσαίας έκτασης 210 στρεμμάτων, στην οποία προβλέπεται κτιριακή ανάπτυξη 18.500 τ.μ., όπου θα φιλοξενούνται χρήσεις τουριστικές, εμπορικές και ψυχαγωγικές. Την πρώτη της μεγάλη επένδυση στην ανάπτυξη ακινήτων πραγματοποιεί αυτήν την περίοδο και η ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, η οποία συμμετέχει ως συνεπενδυτής (έχοντας αναλάβει και το κατασκευαστικό αντικείμενο) στην ανάπτυξη ενός πράσινου κτιρίου γραφείων σε οικόπεδο ιδιοκτησίας του ΤΕΕ, στην περιοχή δίπλα από το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών, στον κόμβο της Αττικής Οδού. Πρόκειται για μια σύμπραξη ανάμεσα σε ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, Dimand Real Estate, τον όμιλο του Ιατρικού και το ΤΕΕ, που θα λάβει ως αντάλλαγμα, μέσω αντιπαροχής, ένα πράσινο κτίριο γραφείων επιφάνειας 4.000 τ.μ. Συνολικά προβλέπεται να κατασκευαστούν δύο ξεχωριστά κτίρια. Πέραν του κτιρίου που θα στεγάσει το ΤΕΕ, θα δημιουργηθεί κι ένα ακόμη ακίνητο επιφάνειας 7.500 τ.μ. ανωδομής, το οποίο, σύμφωνα με πληροφορίες, έχει ήδη εξασφαλίσει μισθωτή. Το συνολικό ύψος της επένδυσης υπολογίζεται ότι ξεπερνάει τα 43 εκατ. ευρώ. Παράλληλα, ήδη από το 2022 ο όμιλος είχε προβεί σε επενδύσεις ύψους 26 εκατ. ευρώ για την αγορά ακινήτων σε διάφορες περιοχές της χώρας. Πρόκειται για κινήσεις μακροπρόθεσμου ορίζοντα, καθώς κατά κύριο λόγο αποκτήθηκαν οικόπεδα και αγροτεμάχια που κρίνονται κατάλληλα για μελλοντική ανάπτυξη και αξιοποίηση, είτε με τη μορφή της ενοικίασης είτε με τη μορφή της απευθείας πώλησης. Σημαντική κινητικότητα επιδεικνύει στην αγορά ακινήτων και ο όμιλος Intrakat. Η εισηγμένη εστιάζει σε τουριστικά ακίνητα, κατοικίες, αλλά και γραφεία. Πρόσφατα μάλιστα επικράτησε σε διαγωνισμό της ΕΚΥΟ, της Ιεράς Αρχιεπισκοπής Αθηνών, και πρόκειται να αναπτύξει μέσω αντιπαροχής ένα οικόπεδο επί της οδού Ομήρου στη Νέα Σμύρνη, του ιδρύματος «Μαρία Κόκκορη». Ειδικότερα, θα κατασκευαστεί οικιστικό κτίριο επιφάνειας 1.600 τ.μ. που θα περιλαμβάνει επτά διαμερίσματα και δύο ισόγεια καταστήματα. Η εταιρεία έχει ξεκινήσει και την κατασκευή κατοικιών προσωπικού 95 δωματίων και 248 κλινών, επιφάνειας 3.500 τ.μ. στην Ανω Μερά της Μυκόνου. Για το έργο αυτό εξασφαλίστηκε χρηματοδότηση 10 εκατ. ευρώ, ενώ πρόκειται να ολοκληρωθεί τον Οκτώβριο του 2025. Η Intrakat έχει επενδύσει και σε ξενοδοχειακά ακίνητα, καθώς διαχειρίζεται το Xenodocheio Milos στην Αθήνα, δυναμικότητας 42 δωματίων και 86 κλινών, ενώ έχει αποκτήσει και ξενοδοχείο 17 δωματίων στη Χώρα της Μυκόνου, το οποίο σχεδιάζει να μετατρέψει σε μπουτίκ ξενοδοχείο πολυτελείας. Επενδύσεις σε κατοικίεςΣτο επίκεντρο του ομίλου Αβαξ θα βρεθεί η ανάπτυξη εξοχικών κατοικιών υψηλών προδιαγραφών, κυρίως σε δημοφιλείς νησιωτικούς προορισμούς, ενώ θα αξιοποιηθεί το βιομηχανικό ακίνητο της πρώην ΒΕΛΚΑ στην περιοχή του Φαλήρου. Η Τεχνική Ολυμπιακή προωθεί την ανάπτυξη τεσσάρων νέων συγκροτημάτων σε Βουλιαγμένη, Βούλα και Κηφισιά. Η μεγαλύτερη επένδυση, ύψους 22-24 εκατ. ευρώ, δρομολογείται στην περιοχή «Πηγαδάκια» στη Βούλα και αφορά συγκρότημα πολυτελών κατοικιών επιφάνειας 8.700 τ.μ. Εκτός από το παραπάνω ακίνητο, προχωράει και η αδειοδοτική διαδικασία για την ανάπτυξη τριών συγκροτημάτων πολυτελών κατοικιών για λογαριασμό της Εκκλησίας της Ελλάδος. Συνολικά πρόκειται να κατασκευαστούν, μέσω αντιπαροχής, 16 πολυτελείς κατοικίες, εκ των οποίων οι οκτώ στην Κηφισιά και οι άλλες οκτώ στην περιοχή της Βουλιαγμένης, όπου θα αναπτυχθούν δύο ξεχωριστά συγκροτήματα. Επίσης, το προσεχές διάστημα αναμένεται και η υπογραφή ενός ομολογιακού δανείου, ύψους 15 εκατ. ευρώ, το οποίο θα συγχρηματοδοτήσει την εξαγορά ενός χαρτοφυλακίου 186 ακινήτων από την Intrum, το οποίο έχει εξασφαλίσει η Τεχνική Ολυμπιακή, προσφέροντας συνολικό τίμημα ύψους 19,8 εκατ. ευρώ. Πηγή: moneyreview.gr
Όμιλος Qualco: Στην κατοχή της το 70% της Middle Office
Η Qualco ανακοίνωσε την εξαγορά του 70% της Middle Office, εταιρείας που ειδικεύεται στην παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών υποστήριξης και διαχείρισης δανείων και πιστώσεων Wholesale. Η συνεργασία αυτή συνιστά τη δημιουργία ενός τμήματος εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (Business Process Outsourcing – BPO) στην Qualco, εστιάζοντας σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, τράπεζες και οργανισμούς κοινής ωφέλειας. Οι καινούργιες υπηρεσίες θα επιτρέψουν στους πελάτες της εταιρείας να επικεντρωθούν στην αναπτυξιακή τους στρατηγική, χάρη σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες και πρόσβαση σε αναπτυγμένες τεχνολογίες, ενώ θα βοηθήσουν και στη βελτιστοποίηση των κόστων και των πόρων τους. Με έτος ίδρυσης το 2022, η Middle Office παρέχει εξαιρετικής ποιότητας υπηρεσίες, οι οποίες φέρουν την πιστοποίηση ISO 9001 διαχείρισης δανείων σε Τράπεζες και Servicers. Ανάμεσα στις υπηρεσίες περιλαμβάνονται η υποστήριξη σε δάνεια και πιστώσεις, η διαχείριση του ζωτικού κύκλου των δανείων, καθώς και η υποστήριξη στην υλοποίηση νομικών ενεργειών. Συν τοις άλλοις, η εταιρεία έχει αναπτύξει το MOS SYSTEM, ένα επεκτάσιμο και real-time σύστημα διαχείρισης δανείων και εξασφαλίσεων. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να διαχειρίζονται πλήρως τις δανειακές τους σχέσεις, ενώ με την εφαρμογή της ιδιόκτητης τεχνολογίας της Qualco, αναμένεται να δημιουργήσει σημαντικές επαναστατικές αλλαγές στον χρηματοπιστωτικό τομέα. Σε δήλωση του, ο Διευθύνων Σύμβουλος του ομίλου Qualco, Μίλτος Γεωργαντζής υπογραμμίζει: “Στον όμιλο Qualco αναζητούμε συνεχώς νέες συνεργασίες, με σκοπό να διευρύνουμε το φάσμα των υπηρεσιών που προσφέρουμε, δημιουργώντας προστιθέμενη αξία στους πελάτες μας. Η σύμπραξή μας με τη Middle Office, μια εταιρεία με εξαιρετική πορεία στον τομέα του Business Process Outsourcing, έρχεται να ενισχύσει περαιτέρω την προσπάθειά μας αυτήν”. Επιπροσθέτως ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Middle Office, Κώστας Μωραΐτης τονίζει: “Είμαστε ιδιαιτέρα χαρούμενοι που η Middle Office, έπειτα από μια επιτυχημένη αυτόνομη πορεία, εντάσσεται στον όμιλο Qualco. Είμαστε βέβαιοι πως ο οργανισμός θα αξιοποιήσει στο έπακρο την εμπειρία μας, ξεκλειδώνοντας σημαντικές συνέργειες και φέροντας αλλαγές με θετικό πρόσημο στη χρηματοπιστωτική αγορά”.
H Inalan είναι γένους θηλυκού
Πολλές στρατηγικές θέσεις μέσα στην εταιρία έχουν “άρωμα γυναίκας”. Την ώρα που ακόμα και το 2024 οι ευκαιρίες, αλλά και οι προκλήσεις δεν είναι ισομερώς κατανεμημένες μεταξύ ανδρών και γυναικών στους εργασιακούς χώρους, η Inalan αποδεικνύει ότι επενδύει στη γυναίκα και σε στελέχη με ικανότητες, χωρίς διακρίσεις. Η έμφυλη ανισότητα μεταξύ των δύο φύλων γενικότερα στην κοινωνία και ειδικότερα στον εργασιακό χώρο, είναι μία πρόκληση που καλείται να αντιμετωπίσει κάθε οργανισμός που στοχεύει στην καλύτερη δυνατή λειτουργία του, την ευημερία του ανθρώπινου δυναμικού του και συνεπώς στην εξέλιξή του. Το Σχέδιο Ισότητας των Φύλων (GEP) αναδεικνύει την προσήλωσή της στην αξιολόγηση και διόρθωση τυχόν διακρίσεων. Καθορίζει στόχους και παρακολουθεί την πρόοδο της προς την ισότητα των φύλων μέσω συγκεκριμένων και μετρήσιμων δεικτών. Η Inalan από την πρώτη στιγμή της ίδρυσής της το 2014, επενδύει στην κατάλληλη εκπαίδευσή της, ώστε να διασφαλίσει την ισότητα μεταξύ των δύο φύλων στο επαγγελματικό της περιβάλλον και να επιτευχθεί η δημιουργία ενός κλίματος ασφάλειας και δίκαιης μεταχείρισης των γυναικών μέσα σε αυτό, χωρίς διακρίσεις. Γνωρίζοντας την δυναμική του γυναικείου φύλου, η ένδειξη εκτίμησης και σεβασμού προς τις γυναίκες, επηρεάζει κατά ένα μεγάλο ποσοστό την αύξηση της παραγωγικότητας και αποδοτικότητας τους στο εργασιακό πλαίσιο και όχι μόνο. Η πρωτοπορία και η καινοτομία, είναι μία από τις βασικές αρχές της Inalan κι ένας σημαντικός παράγοντας που συμβάλλει στην επίτευξή τους, είναι η εμπιστοσύνη που έχει δείξει στις γυναίκες και οι ίσες ευκαιρίες που τους δίνονται, καθώς αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της εταιρείας, κατέχοντας ηγετικές θέσεις και είναι αδιαμφισβήτητα υπεύθυνες για ένα μεγάλο μέρος της ραγδαίας ανάπτυξης της. Η Inalan είναι γένους θηλυκού. Τι σημαίνει αυτό; Πολλές στρατηγικές θέσεις μέσα στην εταιρία έχουν “άρωμα γυναίκας”: Η Γιάννα Τανασίδου είναι Νομική Σύμβουλος και Γραμματέας του Διοικητικού Συμβουλίου της Inalan. Είναι κάτοχος πτυχίου νομικής καθώς και μεταπτυχιακού τίτλου από το Εθνικό Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών, μιλάει 4 γλώσσες και ειδικεύεται στις τηλεπικοινωνίες. Η κυρία Τανασίδου πορεύεται με την Ιναλαν από την σύσταση της από το 2014 και φέτος κλείνει μαζί με την Εταιρεία 10 χρόνια, έχοντας συμβάλλει δυναμικά στον αρχικό σχηματισμό και περαιτέρω ανάπτυξή της μέχρι και σήμερα. «Σημαντικό είναι να προάγουμε αξίες ισότητας και σύγχρονες πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης, εστιάζοντας στη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη. Ο στόχος μας είναι η προώθηση του σωστού εργασιακού περιβάλλοντος για τις γυναίκες με γνώμονα την ανοδική πορεία των ποσοστών τους σε θέσεις ευθύνης.» Η Βαλέρια Κάλφα, Regional Manager Βόρειας Ελλάδας, έγινε μέλος της ομάδας της Inalan στα τέλη του 2016. Από το 2018 προήχθη στη θέση της Περιφερειακής Διευθύντριας (Regional Manager), με κύρια αποστολή την αναβάθμιση της συνεργασίας της εταιρίας με τους Δήμους της πόλης, τη σύναψη επαγγελματικών συμφωνιών και την εδραίωση της Inalan ως ενός από τους σημαντικούς τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στη χώρα. Βασικό της μέλημα και καθήκον είναι ο συντονισμός και η οργάνωση όλων των τμημάτων, ώστε ο τελικός χρήστης να έχει τις καλύτερες δυνατές, αμεσότερες και αδιάλειπτες υπηρεσίες και εξυπηρέτηση. «Πάντοτε αισθανόμουν την Inalan ως σπίτι μου και τους συνεργάτες μου ως οικογένειά μου. Με κεντρικό γνώμονα την αμφίδρομη σχέση εκτίμησης ανάμεσα στα πρόσωπα της διοίκησης και των υφιστάμενων, με έντονο τον χαρακτήρα του σεβασμού, της ανταλλαγής απόψεων και του διαλόγου», δηλώνει η ίδια. Η Ελεονώρα Κεσίδου είναι η υπεύθυνη μηχανικόs της Inalan. Τελείωσε το Πολυτεχνείο Πάτρας, στο τμήμα Πολιτικών Μηχανικών και έκτοτε δραστηριοποιείται δυναμικά στην εταιρία.Ο ρόλος της πολιτικού μηχανικού σε έναν αποκλειστικά ανδροκρατούμενο τομέα, είναι πολυδιάστατος και αποτελεί πρόκληση, καθώς μπορεί να περιλαμβάνει πολλές αρμοδιότητες που σχετίζονται με τον σχεδιασμό, την κατασκευή και τη διαχείριση έργων. Η Έλκυ Μπουκίου βρίσκεται στην Inalan από το Μάϊο του 2017. Τα τελευταία 2 χρόνια είναι υπεύθυνη του Τμήματος Αδειοδοτήσεων. Συνεργάζεται με Δήμους, δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς όπως οι Εφορίες Αρχαιοτήτων, Φυσικό Αέριο και ο ΟΑΣΑ, με σκοπό την έκδοση αδειών για χορήγηση δικαιωμάτων διέλευσης δικτύων οπτικών ινών. Οι γυναίκες στελέχη που απαρτίζουν την ομάδα της Inalan είναι ξεχωριστές, αυτόβουλες, ισχυρές προσωπικότητες έχοντας προσφέρει αμέτρητες από τις πολύπλευρες γνώσεις τους από το ακαδημαϊκό τους υπόβαθρο, συμβάλλοντας έτσι στην ανοδική πορεία της εταιρείας τα τελευταία 10 έτη λειτουργίας της. Είναι ο πυρήνας που δεν σταματάει να παράγει την ενέργεια που χρειάζεται ένας οργανισμός για να επιβιώσει και να ‘’μεγαλώσει’’ στο ανταγωνιστικό περιβάλλον. Πηγή: fortunegreece.com
H εξάρτηση των ελληνικών ξενοδοχείων από tour operators και πλατφόρμες
Στη χαμηλότερη θέση στην Ευρώπη βρίσκονται τα ελληνικά ξενοδοχεία σε ό,τι αφορά το ποσοστό των κρατήσεων που λαμβάνουν απευθείας μέσω των δικών τους websites. Αντίθετα, η εξάρτησή τους από tour operators είναι η υψηλότερη μεταξύ των άλλων ευρωπαϊκών χωρών, καταδεικνύοντας ότι υπάρχει ακόμα πολύς δρόμος για τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους. Αυτά είναι μερικά μόνο από τα αποτελέσματα έρευνας της HOTREC για τα κανάλια διάθεσης δωματίων ξενοδοχείων στην Ευρώπη το 2024. Η Ευρωπαϊκή Ένωση Ξενοδοχείων, Εστιατορίων και Καφέ πραγματοποίησε την ετήσια έρευνα στις αρχές του έτους, σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Εφαρμοσμένων Επιστημών Valais της Ελβετίας (HES-SO Valais Wallis), με στόχο την παρακολούθηση της εξέλιξης των καναλιών διάθεσης δωματίων των ευρωπαϊκών ξενοδοχείων, με ιδιαίτερη έμφαση στον ρόλο των διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων (Online Travel Agencies – OTAs). Τα βασικά συμπεράσματα της φετινής έρευνας είναι: – Τα τελευταία 10 χρόνια οι OTAs κέρδισαν μερίδιο αγοράς της τάξης του 10% κατά μέσο όρο στον ευρωπαϊκό ξενοδοχειακό τομέα, γεγονός που αναδεικνύει την αυξανόμενη επιρροή τους. – Τα κανάλια πωλήσεων για τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία επιστρέφουν στις τάσεις που επικρατούσαν πριν από την πανδημία, που οι απευθείας κρατήσεις συνεχίζουν να μειώνονται. – Τα ξενοδοχεία βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε OTAs για κρατήσεις, ιδίως τα μικρότερα ξενοδοχεία με λιγότερα δωμάτια. – Οι δύο κυρίαρχοι παίκτες στην αγορά ξενοδοχειακών καταλυμάτων είναι η Booking Holdings και η Expedia Group. Η Booking κατέχει μερίδιο 71% στην αγορά OTAs, αυξημένο κατά 10% τα τελευταία 10 χρόνια. Η Expedia έχει μερίδιο αγοράς, κοντά στο 15%, αυξημένο κατά 2% τα τελευταία 2 χρόνια. – Οι OTAs διαμορφώνουν αυθαίρετα τις τιμές σε 4 από τις 10 περιπτώσεις. Επίσης, οι προσφορές τους προέρχονται από πολλαπλές πηγές, καταχωρίζοντας τιμές και διαθεσιμότητες άλλων OTAs στη δική τους πλατφόρμα, επηρεάζοντας αρνητικά 1 στα 2 ξενοδοχεία στην Ευρώπη. – Η ηλεκτρονική διάθεση δωματίων αντιπροσωπεύει το 45% των διανυκτερεύσεων που κλείνονται σε πραγματικό χρόνο μέσω διαδικτυακών καναλιών (διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μηχανές διαδικτυακών κρατήσεων στις ιστοσελίδες των ξενοδοχείων κ.λπ.). Η θέση των ελληνικών ξενοδοχείωνΟι απευθείας κρατήσεις για τα ελληνικά ξενοδοχεία μειώνονται διαρκώς από το 2013 έως τώρα, με μια μικρή διακοπή της αρνητικής πορείας την περίοδο της πανδημίας. Έτσι, συνολικά οι απευθείας κρατήσεις (τηλέφωνο, email, walk-ins, fax, ιστοσελίδα του ξενοδοχείου είτε με αίτημα είτε με κράτηση σε πραγματικό χρόνο) το 2023 αποτελούσαν το 42,3% των διανυκτερεύσεων, έναντι 45,7% το 2021 και 54,7% το 2013. Την ίδια ώρα, στην Ευρώπη οι απευθείας κρατήσεις καταλαμβάνουν μερίδιο 51,9% των διανυκτερεύσεων. Ενθαρρυντικό, ωστόσο, είναι το στοιχείο ότι οι κρατήσεις στα websites των ελληνικών ξενοδοχείων που πραγματοποιούνται μέσω booking engine ακολουθούν μια αυξητική πορεία (8,4% το 2023 έναντι 6,9% το 2021), αν και έχουν μεγάλη απόσταση από 13,4% του ευρωπαϊκού μέσου όρου, ενώ βρίσκονται στη χαμηλότερη θέση της Ευρώπης (μαζί με την Ιταλία). Αντίθετα, η εξάρτηση των ελληνικών ξενοδοχείων από τους tour operators είναι η υψηλότερη στην Ευρώπη και φτάνει στο 26,2% των διανυκτερεύσεων (έναντι 19,4% το 2021), την ώρα που ο ευρωπαϊκός μέσο όρος φτάνει μόλις στο 9,4%. Αυτό καταδεικνύει και τον υψηλό κίνδυνο που αντιμετωπίζουν τα ελληνικά ξενοδοχεία σε περιπτώσεις καταρρεύσεων tour operators, όπως έγινε στην περίπτωση της Thomas Cook το 2019 και του FTI φέτος. Επίσης, άλλο ένα 23,5% των κρατήσεων προέρχεται από τους OTAs (έναντι 22,4% το 2021). Εδώ η Ελλάδα βρίσκεται σε καλύτερη θέση, με δεδομένο ότι ο ευρωπαϊκός μέσος όρος εξάρτησης από τους OTAs είναι στο 27,3%. Η Ολλανδία βρίσκεται στη χειρότερη θέση, με το 38,3% των διανυκτερεύσεών της να προέρχεται από OTAs, ενώ η Φινλανδία είναι στην καλύτερη θέση, με το 16,1% τωνκρατήσεών της να προέρχεται από τις πλατφόρμες. Ο πρόεδρος της HOTREC, Αλέξανδρος Βασιλικός, δήλωσε: «Παρά τις μεγάλες προσπάθειες και τις επενδύσεις που κάνουν τα ξενοδοχεία στην Ευρώπη για τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους, σε πολλές περιπτώσεις εξακολουθούμε να μην έχουμε τον πλήρη έλεγχο των πωλήσεων του δικού μας προϊόντος. Εμείς επενδύουμε για να παρέχουμε όσο το δυνατόν ποιοτικότερες υπηρεσίες σε όσο το δυνατόν καλύτερες τιμές, εντούτοις πολλές φορές οι προσπάθειές μας πέφτουν στο κενό, λόγω των τεχνολογικών κολοσσών που μεσολαβούν και καθορίζουν αυθαίρετα τους όρους πώλησης κι αυτό αποβαίνει εις βάρος των καταναλωτών, των ξενοδοχείων και ειδικά των μικρότερων. Χρειάζεται λοιπόν μια νέα σχέση ισορροπίας με τους Online Travel Agencies και προς αυτήν την κατεύθυνση είναι πολύ σημαντικό ότι πετύχαμε να υποχρεωθούν σε συμμόρφωση με συγκεκριμένους κανόνες πλατφόρμες όπως η Booking. Συνεχίζουμε την προσπάθεια σε ευρωπαϊκό επίπεδο προκειμένου να εφαρμοστεί απαρέγκλιτα η Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές(DMA) και να θεσπιστούν δίκαιοι ψηφιακοί κανόνες, που θα εγγυώνται τον ελεύθερο ανταγωνισμό στην ευρωπαϊκή φιλοξενία». Για να δείτε την έρευνα πατήστε εδώ. Πηγή: powergame.gr