Αλεξάνδρα Τσουκανέλη: Η καταναλωτική επιθυμία είναι η αφετηρία για τη δημιουργία μιας μπίρας που ξεχωρίζει
Για πάνω από 60 χρόνια η Αθηναϊκή Ζυθοποιία καινοτομεί και φέρνει επανάσταση στον κλάδο των αλκοολούχων ποτών. Στη σκιά της αύξησης του κόστους των πρώτων υλών και της ενέργειας, ο κλάδος της ζυθοποιίας αντιμετωπίζει μια αδυσώπητη αλλαγή, όπου η ποιότητα και οι τιμές έχουν γίνει βασικοί παράγοντες στη μάχη για τα μερίδια της αγοράς. Κατά συνέπεια, αυτό το απαιτητικό περιβάλλον χρειάζεται έξυπνες λύσεις για τον εκσυγχρονισμό του κλάδου, που όμως συχνά είναι δύσκολο να βρεθούν. Η Αθηναϊκή Ζυθοποιία κοιτά στα μάτια τις προκλήσεις της εποχής και απαντά με το σημαντικότερο χαρακτηριστικό που πρέπει να έχουν οι επιχειρήσεις σήμερα για να επιβιώσουν και να διακριθούν: καινοτομία Και μπορεί η μπίρα να είναι ένα από τα παλαιότερα αλκοολούχα ποτά με μακρά ιστορία που χάνεται στο βάθος των αιώνων –από τη Μεσοποταμία και την Αίγυπτο, μέχρι τα ευρωπαϊκά μοναστήρια και την Αμερική- όμως πρόκειται για ένα προϊόν που εξακολουθεί να μας εκπλήσσει με την τεράστια γκάμα γεύσεων και τον συνδυασμό των συστατικών της. Η Αλεξάνδρα Τσουκανέλη, Innovation Manager της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας περιέγραψε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα ο κλάδος, τη σημασία της καινοτομίας για το μέλλον της μπίρας και αποκάλυψε την έμπνευση πίσω από την νέα lager με άρωμα…Ελλάδας που λάνσαρε η εταιρεία. Κα. Τσουκανέλη πώς ορίζεται, και πώς εφαρμόζεται η καινοτομία στον χώρο των ποτών;Το όραμα μας στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία είναι να δημιουργούμε το μέλλον της μπίρας, αλλά και πέρα από αυτή. Προσανατολιζόμενοι λοιπόν στην ανάπτυξη, η καινοτομία για εμάς αποτελεί μονόδρομο, ώστε να προσαρμοζόμαστε συνεχώς στη δυναμική της αγοράς, τις προτιμήσεις των καταναλωτών και τις τεχνολογικές εξελίξεις. Τοποθετούμε στην καρδιά κάθε πρωτοβουλίας τον καταναλωτή και δουλεύουμε διαρκώς στο να απαντήσουμε σε νέες ή διευρυμένες περιστάσεις κατανάλωσης μπίρας και ποτών, αλλά και σε ανάγκες καταναλωτικών κοινών που δεν καλύπτονται από υπάρχοντα προϊόντα. Όμως αν θα έπρεπε να επιλέξω ένα μόνο στοιχείο από τη στρατηγική μας, που αποτελεί γνώρισμα της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας και μας διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό, θα μιλούσα για την καλλιέργεια και την προώθηση μιας εργασιακής κουλτούρας που ευνοεί την καινοτομία. Αυτό φυσικά δεν επιτυγχάνεται από τη μια μέρα στην άλλη, είναι προϊόν διαδικασιών, αλλά και ανθρώπινων παραγόντων. Είναι κάτι πάνω στο οποίο έχει χτίσει η εταιρεία μας για πάνω από 60 χρόνια και είμαστε πολύ υπερήφανοι για αυτό. Στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία μόλις λανσάρατε ένα νέο προϊόν, την Άλφα με θαλασσινό αλάτι. Ποια ήταν η έμπνευση πίσω από αυτή τη δημιουργία και ποιο κενό της αγοράς έρχεται να συμπληρώσει;Η καταναλωτική ανάγκη που αντιληφθήκαμε ότι υπήρχε στην κατηγορία μπίρας, αφορά σε μια επιθυμία για εμπειρίες πειραματισμού και εξερεύνησης, ένα ταξίδι στον κόσμο της γεύσης και της τοπικής παράδοσης. Είναι η επιθυμία μιας μπίρας που δεν είναι άλλη μια lager ή pilsner, αλλά μια ανακάλυψη, μια εξερεύνηση του τόπου και του χρόνου. Στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία, αυτή η καταναλωτική επιθυμία ήταν η αφετηρία για τη δημιουργία μιας μπίρας που ξεχωρίζει. Μια μπίρα που δεν ακολουθεί απλά τις τάσεις, αλλά τις δημιουργεί. Το αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας ήταν η νέα Άλφα με θαλασσινό αλάτι, μια αναβαθμισμένη lager που αποπνέει τη μοναδικότητα και τη γεύση της Ελλάδας. Με τον ταπεινό τενεκέ τυριού ως έμπνευση και το θαλασσινό αλάτι από τις αλυκές Μεσολογγίου ως συστατικό, η νέα Άλφα αποτελεί μια απρόσμενη εξερεύνηση και μια ανέμελη απόλαυση. Με ποιον τρόπο οι καταναλωτές συμμετέχουν στη δημιουργική σας διαδικασία; Πως συμβάλλουν στην διαμόρφωση νέων προϊόντων;Είμαστε περήφανοι γιατί έχουμε δημιουργήσει στην Α.Ζ. ένα σύστημα διαδικασιών (καινοτομίας) υψηλής απόδοσης, που εμπλέκει όλα τα σχετικά τμήματα της εταιρίας, συνεργάτες επικοινωνίας και έρευνας αλλά και καταναλωτές ταυτόχρονα. Όλοι μαζί αποτελούμε μια ομάδα που δυναμικά και συνεργατικά διαμορφώνουμε τα πρότζεκτ καινοτομίας. Οι καταναλωτές εμπλέκονται σχεδόν σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Ξεκινώντας από αυτούς, εξερευνούμε τις ανεκπλήρωτες ανάγκες και επιθυμίες τους και έτσι προσδιορίζουμε την κατεύθυνση που θα ακολουθήσουμε. Έπειτα μέσω διαδραστικών εργαστηρίων και δημιουργικών διαδικασιών, συνεργαζόμαστε ενεργά για να δημιουργήσουμε τις πρώτες ιδέες, να σχεδιάσουμε τα πρώτα σχέδια και να δημιουργήσουμε τις πρώτες συνταγές. Και τέλος, σε κάθε σημαντικό επόμενο στάδιο της διαδικασίας, επιδιώκουμε την επιβεβαίωση του πρότζεκτ, είτε μέσω της έγκρισης των καταναλωτών είτε μέσω της απαραίτητης διόρθωσης. Έτσι, δημιουργούμε και επικυρώνουμε το τελικό προϊόν και το concept πίσω από αυτό.” Ποια είναι η «συνταγή» για να καταφέρει μια εταιρεία που βρίσκεται στον χώρο των ποτών να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό μέσω της καινοτομίας της;Η επιτυχία μιας εταιρείας στον χώρο των ποτών εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, αλλά υπάρχουν ορισμένα κλειδιά που μπορούν να τη βοηθήσουν να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό ως προς την Στρατηγική Καινοτομίας της: Προσήλωση στον Καταναλωτή: Στην καρδιά κάθε επιτυχημένου λανσαρίσματος κρύβεται μια αληθινή και ανεξερεύνητη μέχρι τότε ανάγκη καταναλωτών. Από την πρώτη στιγμή μέχρι την τελευταία, οι επιλογές και οι δράσεις πρέπει να σχεδιάζονται με γνώμονα τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και την ικανοποίηση τους. Μοναδικότητα και Ποιότητα στο Προϊόν: Στον συνεχή αγώνα για την κατάκτηση της κορυφής, η δημιουργία προϊόντων που ξεχωρίζουν είναι το στοιχείο που διαφοροποιεί. Από τα υλικά μέχρι την εικόνα και την εμπειρία γεύσης, κάθε λεπτομέρεια πρέπει να κουβαλά την προσοχή και τη φροντίδα μιας ομάδας αφοσιωμένων μελών. Δημιουργία ισχυρής μάρκας και συνεπούς μηνύματος: Η μάρκα ενός προϊόντος αποτελεί την ταυτότητα του και αντικατοπτρίζει τις αξίες, την ποιότητα και την εμπειρία που προσφέρει. Μια ισχυρή μάρκα είναι αναγνωρίσιμη και εμπνέει εμπιστοσύνη στους καταναλωτές. Η διατήρηση ενός συνεπούς μηνύματος σε όλες τις επικοινωνιακές δραστηριότητες της, ενισχύει την αναγνωρισιμότητα και την αξιοπιστία της, καθιστώντας την ακόμα πιο ελκυστική για τους καταναλωτές. Ποιες είναι οι τάσεις που βλέπετε στον κλάδο σας τα επόμενα χρόνια;Ορισμένες τάσεις που προβλέπεται να γίνονται όλο και σημαντικότερες στον κλάδο της μπίρας στην Ελλάδα τα επόμενα χρόνια περιλαμβάνουν: Εντοπιότητα: Οι καταναλωτές εκτιμούν όλο και περισσότερο ιστορίες και προϊόντα που σχετίζονται με τον κοινό μας τόπο, μια γνωστή τάση που όμως η μετεξέλιξη της βρίσκεται στο γεγονός ότι δεν μιλάμε απλά για γεωγραφικές συνδέσεις αλλά ιστορίες κοινής κουλτούρας και αληθινού ανήκειν και εκφράζεται με σύμβολα και στοιχεία αναφοράς οικειότητας, νοσταλγίας και σύνδεσης. Υγιεινότερες Επιλογές: Η σημασία της υγείας και της ευεξίας μας καθοδηγεί σε πιο προσεγμένες επιλογές. Επιζητούμε μπύρες και ποτά που είναι καλύτερες για εμάς και για το περιβάλλον / κοινωνία γύρω μας, με λιγότερο
Mentoria: Εκπαιδεύει βιωματικά τα παιδιά για να αναδείξουν τα ταλέντα τους
Η Mentoria είναι μια ομάδα ανθρώπων με διαφορετικές επαγγελματικές και εκπαιδευτικές αφετηρίες που πιστεύει ότι η σημαντικότερη επένδυση για το μέλλον είναι η εκπαίδευση, τονίζει στο BD ο κ. Λάκης Αργυρού. Συνθήκες έμπνευσης για τα παιδιά και τους νέους ανθρώπους ώστε να ανακαλύψουν τα έμφυτα χαρίσματά τους, να εκφραστούν δημιουργικά και να κατακτήσουν τον σκοπό της ζωής τους προσπαθεί να δημιουργήσει η Mentoria. Πρόκειται για ένα μη κερδοσκοπικό σωματείο, που αποτελείται από μια ομάδα καταξιωμένων ανθρώπων στον χώρο τους. Άλλωστε, η εκπαίδευση είναι ζωή η ίδια. Ο Λάκης Αργυρού, σύμβουλος επικοινωνίας, προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης, ομιλητής και συγγραφέας του βιβλίου «Εσύ για Σένα», καθώς και μέλος του ΔΣ της Mentoria μιλά στο Businessdaily.gr για αυτή τη μη κερδοσκοπική προσπάθεια, τον σκοπό της, τις δράσεις και το όραμά της. Τι είναι η Mentoria και ποιος ο σκοπός της;Είναι μία ομάδα ανθρώπων καταξιωμένων στον χώρο τους, με διαφορετικές επαγγελματικές και εκπαιδευτικές αφετηρίες που πιστεύει πως η σημαντικότερη επένδυση για το μέλλον είναι η εκπαίδευση. Μία εκπαίδευση βασισμένη σε μαθήματα ζωής που αναδεικνύει τα ταλέντα των νέων και οδηγεί στην αυτογνωσία τους. Ποια είναι η ιστορία της;Ανεπίσημα ξεκίνησε η προσπάθεια τον Μάρτιο του 2020 και πήρε επίσημη μορφή με την εγγραφή της ως Μη Κερδοσκοπικό Σωματείο περί τα τέλη του 2021 οπότε και εκλέχθηκε το πρώτο Διοικητικό Συμβούλιο. Αριθμεί γύρω στα 50 μέλη, αλλά οι άνθρωποι που αλληλοεπιδρούν με τη Mentoria είναι σίγουρα πάνω από εκατό. Οι άνθρωποι της προέρχονται από όλους τους επαγγελματικούς χώρους. Επιχειρηματίες, εκπαιδευτικοί, ψυχολόγοι, γιατροί, δημόσιοι και ιδιωτικοί υπάλληλοι. Πώς προέκυψε η ιδέα της Mentoria;Ήταν μια ιδέα του Δημήτρη Τσέλιου, life&business coach, συγγραφέα και ιδρυτή της Life&Business Strategist, ο οποίος αναγνώρισε τη μεγάλη ανάγκη για την αλλαγή της παιδείας στην Ελλάδα και επίσης αναγνώρισε ότι την ίδια ανησυχία είχαν και έχουν πολλοί άνθρωποι. Με πρωτοβουλία, λοιπόν, του Δημήτρη δημιουργήθηκε ο πρώτος πυρήνας και από εκεί άρχισε να μεγαλώνει η ομάδα. Ποιοι είναι οι άξονες και οι δράσεις του σωματείου;Οι άξονες πάνω στους οποίους κινείται το σωματείο και οι δράσεις του αφορούν επτά τομείς: Αυτογνωσία – Αυτοβελτίωση, Εθελοντισμό, Περιβάλλον – Φύση, Τεχνολογία & Επικοινωνία, Επαγγελματικό Προσανατολισμό – Επιχειρηματικότητα, Τέχνες – Πολιτισμό και Αθλητισμό – Ευεξία. Έχουν πραγματοποιηθεί πολλές δράσεις μέχρι σήμερα. Ενδεικτικά αναφέρω τις ημερίδες, ομιλίες σε σχολεία, εκπαιδεύσεις γονέων και εκπαιδευτικών με αποκορύφωμα το Mentoria Summer Camp που πραγματοποιήθηκε το καλοκαίρι του 2021 και είχαμε την ευκαιρία να εκπαιδεύσουμε παιδιά σε ένα σχολείο όπως το ονειρευόμαστε. Τι περιλαμβάνουν τα μελλοντικά σχέδια;Για το 2024 αποφασίσαμε να έχουμε μια θεματική δράση κάθε μήνα που να συνδέεται με τους άξονες και τους σκοπούς της ίδρυσης του σωματείου μας. Νιώθουμε ότι αυτή η περίοδος είναι η περίοδος των συνεργασιών και έτσι αρχίσαμε να έχουμε συνεργασίες με φορείς, οργανισμούς και εκπαιδευτικά ιδρύματα, οι οποίες θα εντατικοποιηθούν και θα αυξηθούν στο προσεχές μέλλον. Μερικές δράσεις που έγιναν ήδη μέσα στο 2024 ήταν καθαρισμός του δάσους Δαφνίου, χοροθεραπεία, σεμινάριο χρηματοοικονομικής διαχείρισης, κ.ά. Τι ενώνει τα μέλη της ομάδας του σωματείου;Η σαφήνεια του σκοπού και το κοινό όραμα είναι τα δύο βασικά στοιχεία που ενώνει τα μέλη της ομάδας. Οραματιζόμαστε ένα καλύτερο μέλλον στην παιδεία, στην αγωγή, στο ήθος και στην ολιστική γνώση των παιδιών και εφήβων της χώρας μας. Η επιτυχία της ομάδας μας πηγάζει από τα ταλέντα, τις δεξιότητες και την αφοσίωση των ανθρώπων της. Πορευόμαστε με κοινό στόχο και όνειρα, σεβόμαστε και εκτιμούμε ο ένας τον άλλον ως άτομα και γνωρίζουμε ότι μόνο μαζί ενωμένοι, μέσα από το συλλογικό μας έργο και τη συνεργασία μας, μπορούμε να αναπτύξουμε το μέγιστο δυναμικό μας. Οι συνθήκες και οι προκλήσεις που καλούμαστε να αντιμετωπίσουμε μπορεί να ποικίλλουν, οι θεμελιώδεις αξίες μας ωστόσο παραμένουν σταθερές στη βάση τους, μας ενώνουν, μας καθοδηγούν και μας ενδυναμώνουν όλους μας. Καθορίζουν το ποιοι είμαστε, τι αντιπροσωπεύουμε και πώς διεξάγουμε τις δραστηριότητές μας μεμονωμένα και συλλογικά. Θα έλεγα, επίσης, ότι το ΕΜΕΙΣ είναι πολύ πιο δυνατό από κάθε ΕΓΩ και έτσι μπορούμε να προχωράμε με τους στόχους και τις επιδιώξεις μας, έχοντας αρμονική συνεργασία και συνύπαρξη. Ποια είναι η γνώμη σας για την προσφορά σήμερα στην Ελλάδα;Δίνει μια αισιόδοξη αίσθηση η ευαισθησία που επιδεικνύει μια μεγάλη μερίδα του κόσμου προς τους συνανθρώπους μας που έχουν μια μεγαλύτερη ανάγκη από εμάς. Αυτό φαίνεται σε κάθε περίπτωση που κάποιος μπαίνει μπροστά και ανοίγει τον δρόμο. Συνεπώς η διάθεση για προσφορά είναι πολύ μεγαλύτερη από τη δοσμένη μέχρι σήμερα προσφορά, απλά οι άνθρωποι είτε δεν ξέρουν πως και που να προσφέρουν ή χρειάζονται κάποιον πιο τολμηρό να κάνει το πρώτο βήμα. Εκείνο που δεν πρέπει να παραγνωρίζουμε είναι αυτά που συμβαίνουν και δεν γνωρίζουμε και κάποια από τα οποία δεν θα μάθουμε ποτέ. Άνθρωποι που ανοίγουν την καρδιά τους ή/και το πορτοφόλι τους και μοιράζουν απλόχερα σε δυσπραγούντες συνανθρώπους μας, χωρίς να το διατυμπανίζουν. Γενικά θα έλεγα ότι είμαι χαρούμενος με τη διάθεση των ανθρώπων για προσφορά, αναγνωρίζοντας ότι υπάρχουν πολλά ακόμα που μπορούν να γίνουν. Πηγή: businessdaily.com
Radefy: Εκεί που η καινοτομία συναντά την φιλοξενία
Η Radefy είναι μια αναπτυσσόμενη τεχνολογική εταιρεία που «λύνει τα χέρια» των ξενοδόχων και των οικοδεσποτών για την αυτόματη πρόσβαση στα δωμάτια και την διαχείριση της ηλεκτρικής ενέργειας. To Startupper MAG μίλησε με τον Αθανάσιο Πηλιούνη, Founder & CEO της Radefy, μιας αναπτυσσόμενης τεχνολογική εταιρείας που «λύνει τα χέρια» των ξενοδόχων και των οικοδεσποτών για την αυτόματη πρόσβαση στα δωμάτια και την διαχείριση της ηλεκτρικής ενέργειας. Startupper MAG: Πως προέκυψε η ιδέα της Radefy; Α. Πηλιούνης: Η ιδέα για τη Radefy προέκυψε στα μέσα του 2019, όταν παρατηρήσαμε ότι η ραγδαία αύξηση των τουριστικών αφίξεων άρχισε να δημιουργεί λειτουργικές δυσκολίες, τόσο στον Ξενοδοχειακό κλάδο, όσο και στον κλάδο της Βραχυχρόνιας μίσθωσης. Θελήσαμε να καλύψουμε δύο πράγματα ταυτοχρόνως: την ανάγκη των τουριστικών καταλυμάτων να παρέχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους επισκέπτες τους, σε συνδυασμό με την ανάγκη συνεχούς βελτίωσης της αποτελεσματικότητα της λειτουργίας τους. Στόχος της Radefy είναι η διαρκής δημιουργία νέων ολοκληρωμένων και καινοτόμων λύσεων, που να προσφέρουν στους πελάτες μας ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά τους. Startupper MAG: Ποιες υπηρεσίες παρέχει η Radefy; Α. Πηλιούνης: Στον πυρήνα των υπηρεσιών της Radefy βρίσκεται το Centurion, μια καινοτόμα πλατφόρμα που αλλάζει τους κανόνες στον έλεγχο της αυτόματης πρόσβασης και στη διαχείριση της ηλεκτρικής ενέργειας. Αποχαιρετήστε τα παραδοσιακά κλειδιά και υποδεχθείτε μια εξελιγμένη, αποδοτική προσέγγιση στη διαχείριση των ακινήτων σας. Το Centurion διευκολύνει τους οικοδεσπότες και τους ξενοδόχους με την αυτοματοποίηση της διαχείρισης πρόσβασης. Δημιουργεί ηλεκτρονικά κλειδιά e-Keys για τους επισκέπτες και βοηθά στην μείωση της αλόγιστης κατανάλωσης της ηλεκτρικής ενέργειας. Η ευελιξία του Centurion προσφέρει στους πελάτες μας, συμβατότητα με πολλές έξυπνες κλειδαριές και αισθητήρες, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην βελτιστοποίηση των λειτουργιών τους, την αναβάθμιση της εμπειρίας των επισκεπτών, την μείωση των λειτουργικών δαπανών και την αύξηση της κερδοφορία τους. Επιδιώκοντας την αριστεία στην φιλοξενία, η Radefy δημιούργησε την GEA την πιο καινοτόμα και μόνη πραγματικά SaaS πλατφόρμα Guest Experience της αγοράς. Η GEA προσφέρει μια απαράμιλλη White Label web εφαρμογή που πλαισιώνεται με προηγμένες λειτουργίες επικοινωνίας και τεχνητής νοημοσύνης μέσω του Webapp των επισκεπτών. Με την GEA είναι πλέον δυνατή η συλλογή πληροφοριών από το κινητό του επισκέπτη και η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω Whatsapp, Viber, SMS και Chat, με αυτόματη μετάφραση σε 125 γλώσσες. Η προσθήκη του AI assistant αυτοματοποιεί τη διαχείριση αιτημάτων των επισκεπτών, ενώ υπηρεσίες όπως το Digital Property Guide, Reception, Concierge, Housekeeping, Room Service, και In-House sales, φέρνουν όλες τις παροχές του ξενοδοχείου στο κινητό του επισκέπτη του, ενώ παρέχεται και η δυνατότητα αγορά εισιτηρίων, κρουαζιέρων και άλλων δραστηριοτήτων, επιφέροντας σημαντικά έσοδα στους πελάτες μας. Startupper MAG: Πώς αντιμετωπίζετε τον υψηλό ανταγωνισμό του κλάδου σας και ποιες οι μεγαλύτερες προκλήσεις; Α. Πηλιούνης: Η Radefy είναι μια πελατοκεντρική εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι στο επίκεντρο όλων των αποφάσεων μας, στο DNA μας θα έλεγα, είναι πάντα η εξυπηρέτηση των αναγκών του πελάτη. Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε είναι η διατήρηση της ανταγωνιστικότητάς μας εν μέσω της ταχείας εξέλιξης της τεχνολογίας και των αυξημένων αναγκών των πελατών. Σε έναν κλάδο όπου η εμπειρία των επισκεπτών κυριαρχεί, η Radefy ξεχωρίζει ως πρωτοπόρος στην παροχή πρωτοποριακών λύσεων προσαρμοσμένων στις μοναδικές ανάγκες του τομέα της φιλοξενίας. Λειτουργώντας στη διασταύρωση της τεχνολογίας και της ικανοποίησης των επισκεπτών, η Radefy προσφέρει λύσεις Smart Hospitality και Guest Experience που επαναπροσδιορίζουν τα πρότυπα και θέτουν νέα σημεία αναφοράς, προσδίδοντας αξία και ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στους πελάτες μας. Startupper MAG: H διαλογική τεχνητή νοημοσύνη έχει αλλάξει τα δεδομένα σε πολλές αγορές! Πως προσεγγίζετε το θέμα και πως αναμένεται να επηρεάσει τη δική σας αγορά; Α. Πηλιούνης: Η διαλογική τεχνητή νοημοσύνη έχει επαναπροσδιορίσει τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε με τεχνολογικές υπηρεσίες. Προβλέποντας ότι η διαλογική τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει και τη δική μας αγορά, αξιοποιούμε την τεχνολογία αυτή, για να προσφέρουμε εξειδικευμένες λύσεις Smart Hospitality. Ενσωματώνουμε τεχνολογία AI στις πλατφόρμες GEA και Centurion, για να βελτιώσουμε την αυτοματοποίηση των κρίσιμων λειτουργιών των πελατών μας, επιτρέποντας στο AI να μαθαίνει και να βελτιώνεται διαρκώς, προσφέροντας πιο εξατομικευμένες και ολοκληρωμένες εμπειρίες στους πελάτες μας και τους επισκέπτες τους. Startupper MAG: Οι επιδόσεις σας εξαρτώνται και από την επιδόσεις της παγκόσμιας Τουριστικής αγοράς! Πώς βλέπετε αυτές τις αγορές και ποιες οι μεγαλύτερες τάσεις / προκλήσεις; Α. Πηλιούνης: Οι επιδόσεις της Radefy είναι συνυφασμένες με την εξέλιξη τόσο της ελληνικής όσο και της παγκόσμιας ξενοδοχειακής αγοράς και της αγοράς βραχυχρόνιων μισθώσεων. Μετά τον κορονοϊό, παρατηρούμε μια σταθερή αλλά σημαντική αύξηση του τουρισμού, τόσο παγκοσμίως όσο και στην Ελλάδα, με αυξημένη ζήτηση για πιο εξελιγμένες τεχνολογικά λύσεις στη φιλοξενία. Σύμφωνα με έρευνες, από το 2025, το 85% όλων των ταξιδιωτών θα είναι millennials, δηλαδή ταξιδιώτες οι οποίοι είναι γαλουχημένοι στην χρήση του κινητού τους σε όλες τις εκφάνσεις της ζωής τους. Οι προκλήσεις πλέον για ξενοδόχους και διαχειριστές θα είναι πώς να ικανοποιήσουν αυτές τις ανάγκες αυξημένης αυτοματοποίησης, εξατομίκευσης των υπηρεσιών και την αντιμετώπιση του αυξανόμενου ανταγωνισμού που θα επιφέρουν αυτές οι αλλαγές στο προφίλ των ταξιδιωτών. Η Radefy αντιμετωπίζει τις προκλήσεις αυτές, εστιάζοντας στην ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων που βελτιώνουν την εμπειρία των επισκεπτών και ενισχύουν την αποτελεσματικότητα των ξενοδοχειακών και βραχυχρόνιων μισθώσεων. Startupper MAG: Τι αναμένεται να δούμε από τη Radefy στο κοντινό μέλλον; Πως θα χρηματοδοτήσετε την ανάπτυξη σας; Α. Πηλιούνης: Στο κοντινό μέλλον, η αγορά θα πρέπει να αναμένει την περαιτέρω εξέλιξη των υπηρεσιών μας στον τομέα του Smart Hospitality, και όχι μόνον. Προγραμματίζουμε την συνεχή ενσωμάτωση (Integration) προηγμένων τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη και το Internet of Things (IoT), σε όλο και περισσότερες λειτουργίες, για να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο την εμπειρία των επισκεπτών και την αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων φιλοξενίας. Στο πλαίσιο αυτό, θα παρουσιάσουμε νέα προϊόντα και λειτουργίες που θα ενισχύσουν την ψηφιακή παρουσία και την ανταγωνιστικότητά μας στην αγορά. Σχετικά με τη χρηματοδότηση της ανάπτυξής μας, σκοπεύουμε να εξετάσουμε διάφορες εναλλακτικές. Η Radefy είναι μια κερδοφόρος εταιρεία και τα θετικά ταμιακά διαθέσιμα της επαναεπενδύονται στην εταιρεία, δίνοντάς μας την δυνατότητα να καλύπτουμε επί του παρόντος τις επενδυτικές μας ανάγκες. Η επιλογή άλλων πηγών κεφαλαίων, δεν βασίζεται μόνο στο ποσό που θα μας προσφερθεί, αλλά εξετάζουμε και άλλα πιο σημαντικά κατά την άποψη μου σημεία όπως η σύμπνοια με τον επενδυτή, το
Νικόλαος Μαρκάκης: Μόνο με χρόνο, αφοσίωση και εμπιστοσύνη εξασφαλίζεται η επιτυχία
Ο γενικός διευθυντής της Jotun Hellas μιλά για μερικούς από τους κρισιμότερους παράγοντες που καθορίζουν το μέλλον της «πράσινης» ναυτιλίας. Το 2020 η JOTUN HELLAS συμπλήρωσε 50 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά, κατέχοντας ηγετική θέση στον κλάδο των χρωμάτων που χρησιμοποιούνται στον χώρο της ναυτιλίας. Τον πυρήνα της εταιρείας στην Ελλάδα συνεχίζουν να αποτελούν τα εξειδικευμένα χρώματα που εμπορεύεται, χρώματα που αναπτύχθηκαν χωρίς καμία έκπτωση στα ποιοτικά τους χαρακτηριστικά, που βρίσκονται υπό συνεχή έρευνα και ανάπτυξη. Ο Νικόλαος Μαρκάκης, γενικός διευθυντής της Jotun Hellas, μιλά στο Fortune Greece για τη δυναμική ενός brand που καινοτομεί, επενδύει συστηματικά στις νέες τεχνολογίες και διακρίνεται για την αφοσίωση στους ανθρώπους του και την υιοθέτηση «πράσινων» πρακτικών που σέβονται το περιβάλλον, ενώ εξηγεί πώς είναι να συνεργάζεσαι με μια νορβηγική πολυεθνική που φημίζεται για την ιδιαίτερη επιχειρηματική της κουλτούρα. Η Jotun Hellas δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά για περισσότερο από πέντε δεκαετίες, διατηρώντας την ηγετική της θέση. Τον τελευταίο χρόνο συντελέστηκε αλματώδης άνοδος σε επίπεδο οικονομικών μεγεθών. Ποιοι παράγοντες οδήγησαν σε αυτή την ανάπτυξη;Η θέση μας στην αγορά ήταν ανέκαθεν στην κορυφή των εξελίξεων του κλάδου, αλλά η πορεία που διανύθηκε όλα αυτά τα χρόνια δεν ήταν πάντοτε στρωμένη με ροδοπέταλα. Δεν είναι μυστικό ότι η ναυτιλία είναι μια δύσκολη και άκρως ανταγωνιστική εμπορική αρένα, με το επιχειρείν να διενεργείται με μέσα που πλέουν στη θάλασσα. Έτσι πολλές συνθήκες είναι «ρευστές» και τίποτα δεν μένει σταθερό για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτό που απαιτείται είναι όραμα, στρατηγική και αναγνώριση πως κάποια χρόνια θα είναι πιο δύσκολα από κάποια άλλα, κοιτάζοντας πάντα τη μακροπρόθεσμη σκακιέρα. Μελετώντας τις δημοσιευμένες οικονομικές καταστάσεις, διαχρονικά θα δούμε ότι ο τζίρος, από το 2016 έως το 2021, διανύει μια συνεχώς ανοδική πορεία, από 35 εκατ., σε 63 εκατ. δολάρια, με διψήφια ποσοστά ετησίων αυξήσεων. Συνεχόμενες χρονιές υγιούς ανάπτυξης, ήτοι χωρίς να χρειάζεται «εξαγορά» μεριδίου αγοράς, με χρηστή διαχείριση του κόστους και υγιή κερδοφορία. Νομίζω ότι και τα αποτελέσματα του 2022, που ακόμη δεν έχουν δημοσιευθεί, θα δικαιώσουν τις επιλογές που έχουμε κάνει και τις αλλαγές που διενεργούνται. Φυσικά, η διατήρηση της πρώτης θέσης είναι τις περισσότερες φορές δυσκολότερη από την άνοδο σε αυτή. Για αυτό τον λόγο συνεχίζουμε να επενδύουμε ουσιαστικά στην ομάδα των ανθρώπων που απαρτίζει την εταιρεία, για να καινοτομούμε προσφέροντας υψηλού επιπέδου εργαλεία και υπηρεσίες που υποστηρίζουν τους συνεργάτες μας. Η μητρική εταιρεία έχει τέσσερις βασικές αξίες με τις οποίες πορευόμαστε στο ταξίδι αυτό: τόλμη, σεβασμό, φροντίδα, αφοσίωση. Ένα είναι, όμως, σίγουρο: Οποιοδήποτε αποτέλεσμα δεν έρχεται έτσι εύκολα από τη μία μέρα στην άλλη. Απαιτείται χρόνος, αφοσίωση και «χτίσιμο» εμπιστοσύνης. «Όταν χάνεις μια παρτίδα, εξετάζεις το γιατί, μαθαίνεις, προσαρμόζεσαι και προχωράς. Έτσι μάθαμε να είμαστε μαζί. Και στα καλά και στα άσχημα». Πώς προσαρμόζεται στη σκανδιναβική φιλοσοφία ο ελληνικός τρόπος αντίληψης του επιχειρείν;Η Jotun είναι μια ανθρωποκεντρική πολυεθνική εταιρεία, με διαδικασίες, κανόνες και σταθερό πλαίσιο επιχειρηματικών πρακτικών. Όταν αυτό συγκεράζεται με την ελληνική επιχειρηματικότητα και το πάθος, το αποτέλεσμα είναι εξαιρετικά δυναμικό. Άλλα, για να «δέσει το γλυκό», χρειάζονται κοινές ρίζες και αντανακλαστικά. Η Νορβηγία είναι μια χώρα με ιδιαίτερα μεγάλο αποτύπωμα ναυτοσύνης και σταθερά θεμέλια επιχειρηματικότητας. Θυμάμαι, το 2011 που είχαμε μια πολύ κακή χρονιά, παρά τις προειδοποιήσεις της κεντρικής διοίκησης, λόγω τρομακτικών αυξήσεων των πρώτων υλών και των γενικών εξόδων. Συνθήκες που οδήγησαν σε χαμηλά οικονομικά αποτελέσματα. Παρ’ όλα αυτά, η στήριξη της μητρικής εταιρείας, εμπιστευόμενη τους ανθρώπους που έφεραν καλά αποτελέσματα σε πρότερες εποχές, η νηφαλιότητα λήψης αποφάσεων και ο ανθρωποκεντρισμός στην αντιμετώπιση όλων των υπαλλήλων ήταν υποδειγματικά. Όταν χάνεις μια παρτίδα, εξετάζεις το γιατί, μαθαίνεις, προσαρμόζεσαι και προχωράς. Έτσι μάθαμε να είμαστε μαζί. Και στα καλά και στα άσχημα. Να εξελισσόμαστε με εμπιστοσύνη και επαγγελματισμό. Για να διατηρήσει κανείς την ηγετική του θέση θα πρέπει διαρκώς να καινοτομεί, να επενδύει σε τεχνολογικές υποδομές, αλλά και στο ανθρώπινο δυναμικό του. Μιλώντας για digital transformation και τεχνητή νοημοσύνη, τα τελευταία τρία χρόνια βρίσκεται σε διαδικασία πιστοποίησης το HSS, το οποίο αφορά στην τοποθέτηση ρομπότ πάνω στα πλοία και βασίζεται στο proactive cleaning. Ποια τα οφέλη για ναυτιλιακές και πλοιοκτήτες;Εν μέσω της πανδημίας του κορωνοϊού το 2020 η Jotun, ανακοίνωσε το Hull Skating Solutions (HSS). Ένα σύστημα που δίνει τη δυνατότητα στους πλοιοκτήτες για προληπτικό καθαρισμό της γάστρας των πλοίων τους. Η πρωτοποριακή αυτή λύση αναπτύχθηκε προκειμένου να ανταποκριθεί στις πιο απαιτητικές συνθήκες πλεύσης ενός πλοίου. Το HSS προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση: – Για υφαλοχρωματισμό υψηλής απόδοσης (το SeaQuantum Skate), – Για προληπτικό έλεγχο των συνθηκών του πλοίου για βιορύπανση (fouling risk assessment), – Για επιθεώρηση και προληπτικό καθαρισμό με τη χρήση απομακρυσμένης διαχείρισης υποβρύχιου ρομπότ (Hull skater) για να απομακρύνει την πρώιμη συσσώρευση σε επίπεδο μικρορρύπανσης, εξασφαλίζοντας μια πάντα καθαρή γάστρα. Πρόκειται, μάλιστα, για την πρώτη λύση στο είδος του εντός της ευρύτερης ναυτιλιακής βιομηχανίας και προσφέρθηκε μόνο σε επιλεγμένους συνεργάτες, μιας και ακόμα βρισκόμαστε στην φάση «verification of solution» − ήτοι ένα βήμα πριν από τη μαζική και ανοιχτή διάθεση στην αγορά στο τέλος αυτού του έτους. Το HSS προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες για κάθε πλοίο, χρησιμοποιώντας κατάλληλους αλγορίθμους τεχνητής νοημοσύνης και μεγάλων δεδομένων. Ένα πλοίο μπορεί να πετύχει ετήσια εξοικονόμηση 1 εκατ. δολαρίων σε καύσιμα, με αντίστοιχη μείωση των εκπομπών CO₂ άνω των 10.000 τόνων. Μειώνονται, δηλαδή, οι ανάγκες για εκ των υστέρων καθαρισμό της γάστρας. Επιπλέον, πέφτουν τα κόστη, αλλά και οι περιβαλλοντικοί κίνδυνοι. Παράλληλα, βελτιώνεται η ευελιξία του πλοίου. Η ρομποτική αυτή τεχνολογία διαθέτει κάμερες και αισθητήρες, παρέχοντας στους πλοιοκτήτες και στις διαχειρίστριες εταιρείες πρόσθετα δεδομένα για τη γάστρα του πλοίου. Όντας συνδεδεμένη με το κέντρο ελέγχου της Jotun Hellas (ενός εκ των τριών παγκοσμίων hubs), όπου εξειδικευμένοι τεχνικοί/χειριστές μπορούν να το διαχειρίζονται απομακρυσμένα σε όλον τον κόσμο μέσω 4G κάλυψης, η επιθεώρηση και ο προληπτικός καθαρισμός διαρκούν συνήθως 2 με 8 ώρες, αναλόγως του μεγέθους και της κατάστασης του πλοίου. Πρόκειται για μια εξέλιξη-ορόσημο, ιδιαίτερα σε μια περίοδο όπου οι πλοιοκτήτες έρχονται αντιμέτωποι με λειτουργικές και κανονιστικές προκλήσεις για τα πλοία τους. Σε συνεργασία με θεσμούς και φορείς της αγοράς από το 2011, η Jotun ήταν η πρώτη εταιρεία που μίλησε για speed loss και fuel saving κατατάσσοντας τα προϊόντα της καθαυτό
Πέγκυ Αντωνάκου: Οι άνθρωποι είναι εκείνοι που, με τη δύναμη της τεχνολογίας, κάνουν τα θαύματα
Η Γενική Διευθύντρια της Google για τη ΝΑ Ευρώπη, Πέγκυ Αντωνάκου, σε μία εφ’ όλης της ύλης συνέντευξη στο Fortune Greece. Μια γυναίκα στο «τιμόνι» μιας τεχνολογικής εταιρείας στην Ελλάδα είναι εξ ορισμού ενδιαφέρον case. Dell, Microsoft και Google συνθέτουν ένα εκρηκτικό «ψηφιακό» βιογραφικό. H τεχνολογία έγινε πάθος για την Πέγκυ Αντωνάκου, Γενική Διευθύντρια Google ΝΑ Ευρώπης, όταν άρχισε να συνειδητοποιεί τις απέραντες ευκαιρίες που προσφέρει. Αυτό, όμως, που κυρίως την γοητεύει και αποτελεί προσωπικό της στόχο είναι να φέρνει αποτελέσματα που συμβάλλουν στη βελτίωση της ζωής των ανθρώπων. Σφράγισε με τη δυναμική συμμετοχή της την εκδήλωση The Power of Innovation, που διοργάνωσε το Fortune Greece στο Ωδείο Αθηνών. Και ύστερα ήρθε μια εφ’ όλης της ύλης συνέντευξη, με αφορμή την ανακοίνωση του πρώτου Google Cloud Region στην Ελλάδα, που, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα που ανέθεσε η Google στην AlphaBeta Economics, προβλέπεται ότι θα δημιουργήσει προστιθέμενη αξία 2,2 δισ. ευρώ στην οικονομία και 19.400 θέσεις εργασίας. Ποιες ήταν όμως οι μεγάλες προκλήσεις για την Πέγκυ στο χώρο της τεχνολογίας όταν ξεκίνησε και πώς διαμορφώνονται σήμερα τα πράγματα σε ένα κατακλυσμιαία μεταβαλλόμενο ψηφιακό περιβάλλον; Πέγκυ αντωνάκου: Μπήκα στον χώρο της τεχνολογίας σε μια εποχή δυναμικής αλλαγής, με την είσοδο του διαδικτύου στην καθημερινότητά μας. Το ενδιαφέρον για μένα ήταν ότι μπορούσα να παρακολουθώ τις τεχνολογικές εξελίξεις από κοντά και να συμμετέχω στη συζήτηση για το πώς θα μπορούσαν να εφαρμοστούν ώστε να αποδίδουν το μέγιστο καλό στην κοινωνία. Σήμερα, σ’ αυτό το κατακλυσμιαίο, όπως το αποκαλείς, περιβάλλον, με τη συζήτηση για την αξιοποίηση της τεχνολογίας να διευρύνεται ολοένα, η μεγαλύτερη πρόκληση, κατά την άποψή μου, είναι να βρίσκουμε διαρκώς τρόπους να αξιοποιούμε και να πολλαπλασιάζουμε τις δυνατότητες των εφαρμογών της. Το απόρρητο και η ασφάλεια των δεδομένων για τους χρήστες παραμένει το μέγα ζητούμενο. Πώς προσεγγίζει η Google την εξισορρόπηση της ανάγκης για καινοτομία με την ασφάλεια των χρηστών; Η Τεχνητή Νοημοσύνη διαδραματίζει όλο και μεγαλύτερο ρόλο στην κοινωνία, καθώς οι άνθρωποι προσβλέπουν σ’ αυτήν για την αντιμετώπιση κρίσιμων ζητημάτων: από τη διάγνωση ασθενειών έως την πρόβλεψη φυσικών καταστροφών. Αντίστοιχα, σημαντικό ρόλο παίζει και στην εταιρεία μας, καθώς η πρόοδος της Τεχνητής Νοημοσύνης έχει επιφέρει μεγάλες βελτιώσεις, όπως π.χ. στις αναζητήσεις και στη μετάφραση σε πραγματικό χρόνο. Αυτά τα οφέλη αντικατοπτρίζουν μια ισχυρή και χρήσιμη νέα τεχνολογία που αποτελεί τον πυρήνα των προϊόντων της Google, και η οποία πρέπει να αναπτύσσεται με περίσκεψη και υπευθυνότητα. Αυτός, άλλωστε, είναι ο λόγος για τον οποίο, το 2018, γίναμε μία από τις πρώτες εταιρείες που διατύπωσαν Αρχές Τεχνητής Νοημοσύνης, ενώ δημιουργήσαμε και προστατευτικές φραγές για εφαρμογές που δεν θα επιδιώξουμε. Επειδή η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ακόμη μια εκκολαπτόμενη τεχνολογία και πολλοί κίνδυνοι που σχετίζονται μ’ αυτήν πιθανώς να μην έχουν προς το παρόν καθοριστεί, η ισχυρή διακυβέρνηση θα μπορεί να θέτει σε εφαρμογή τις διαδικασίες για τον καθορισμό και τον περιορισμό των κινδύνων αυτών πριν από την κυκλοφορία προϊόντων που χρησιμοποιούν Τεχνητή Νοημοσύνη. Mε αφορμή τη μεγάλη συζήτηση γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη, πολλοί φοβούνται ότι θα μπορούσε να υποκαταστήσει την εκπαίδευση με την μηχανική μάθηση, μέχρι και τη δημοκρατία μέσω άσκησης πίεσης. Είναι κάτι που σε προβληματίζει; Η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι προϊόν της ανθρώπινης ευφυΐας και αυτό, νομίζω, λέει πάρα πολλά. Είναι μια εντυπωσιακή τεχνολογία, που βρίσκεται ήδη σε κάθε τσέπη, μέσα από εφαρμογές όπως το Google Translate το Search ή το Google Maps. Με απλά λόγια, αντιγράφοντας κατά κάποιον τρόπο τη διαδικασία εκμάθησης που χρησιμοποιεί ο εγκέφαλος μας, μέσα από την επανάληψη δεδομένων, μπορεί να κάνει εκατομμύρια συνδυασμούς σε ελάχιστο χρόνο, ώστε να παράγει ένα είδος δημιουργικής, τεχνητής σκέψης. Αυτό που κάνουμε στην Google είναι να συνεχίζουμε την έρευνα και τις επενδύσεις στο πώς μπορεί να κάνει όλο και πιο εύκολη τη ζωή του κόσμου και των επιχειρήσεων. Γι’ αυτό και είναι ιδιαίτερα σημαντικό η ανάπτυξη των προϊόντων μας να γίνεται με υπευθυνότητα και με τρόπο που διασφαλίζει ότι και θα εξελίσσονται, γίνονται όλο και πιο χρήσιμα για τους ανθρώπους, αλλά και ότι θα ανταποκρίνονται στα υψηλότερα επίπεδα ποιότητας και ασφάλειας. Αυτό που επιδιώκουμε όταν αναπτύσσουμε τα προϊόντα μας είναι να «ανοίγουμε» νέες δυνατότητες για όλους, οπουδήποτε στον κόσμο. Αυτή είναι η αποστολή μας και έχει την Τεχνητή Νοημοσύνη στον πυρήνα της. Ποιες είναι οι αναδυόμενες τεχνολογικές τάσεις που η Google παρακολουθεί στενά αυτήν τη στιγμή; Ζούμε σε μια συναρπαστική εποχή για όποιον ασχολείται με τον κλάδο της τεχνολογίας, ή, ακόμη περισσότερο, για όποιον εργάζεται σ’ αυτόν. Αυτό που επιδιώκουμε σήμερα όταν αναπτύσσουμε τα προϊόντα μας είναι να «ανοίγουμε» νέες δυνατότητες για κάθε άνθρωπο, οπουδήποτε στον κόσμο. Αυτή είναι η αποστολή μας και έχει την Τεχνητή Νοημοσύνη στον πυρήνα της. Τα τελευταία χρόνια έχουν σημειωθεί τεράστια άλματα στη χρήση και την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης. Για την Google το αντικείμενο δεν είναι κάτι καινούργιο. Ήδη, πριν από δύο χρόνια, αποκαλύψαμε τη γλώσσα προγραμματισμού της επόμενης γενιάς και τις δυνατότητες διαλόγου με το όνομα LAMDA (Language Model for Dialogue Applications) και που σήμερα αποτελεί τη βάση για το Bard, την πειραματική υπηρεσία συνομιλίας με τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης, η οποία σήμερα βρίσκεται στη φάση αυστηρών δοκιμών. Μία από τις πιο συναρπαστικές ευκαιρίες που παρουσιάζονται είναι το πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να εμβαθύνει στην κατανόηση των πληροφοριών και να τις μετατρέψει σε χρήσιμη γνώση πιο αποτελεσματικά, διευκολύνοντας τους ανθρώπους να φτάσουν στην ουσία αυτού που ψάχνουν. Όταν οι άνθρωποι σκέφτονται την Google, συνήθως σκέφτονται πως απευθύνονται σε εμάς για γρήγορες και πραγματικές απαντήσεις, όπως, για παράδειγμα, «πόσα πλήκτρα έχει ένα πιάνο;». Όμως, όλο και περισσότερο οι άνθρωποι στρέφονται στην Google για βαθύτερες γνώσεις και κατανόηση, με ερωτήσεις όπως «είναι πιο εύκολο να μάθεις πιάνο ή κιθάρα;» και «πόση εξάσκηση χρειάζεται το καθένα;». Ένα τέτοιο θέμα απαιτεί μεγαλύτερη προσπάθεια για να καταλάβει κάποιος τι πραγματικά πρέπει να γνωρίζει, και οι άνθρωποι συχνά θέλουν να εξερευνήσουν ένα ευρύ φάσμα απόψεων ή προοπτικών. Υπάρχει «μυστική συνταγή» για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος φιλικού προς τις ψηφιακές επενδύσεις; Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων των εταιρειών τεχνολογίας όταν επιλέγουν τις χώρες στις οποίες θα επενδύσουν; Όταν συζητάμε για την τεχνολογία, η μεγαλύτερη επένδυσή μας είναι οι άνθρωποι,